Mijn Klacht:
Op 1 dec. 2015 j.l. bestelde ik bij Group Deal 2 pakketten Brother cartridges voor 29,99 Euro. TOt op heden is er bij mij niets afgeleverd
Gewenste Oplossing:
Als er geleverd is
Klacht: geen levering bestelling
h.roebbers op 08 december 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Roebbers, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben onderstaande voor u nagekeken en wij zien dat uw bestelling uiterlijk 15 december aanstaande verzonden moet worden. De uiterlijke verzenddatum kunt u vóór het bestellen altijd terug vinden in de voorwaarden...
Op 1 december 2015 heeft de klager twee pakketten Brother cartridges besteld bij Groupdeal voor 29,99 euro, maar tot op heden is de bestelling niet geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 09 december 2015 om 09:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Roebbers,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben onderstaande voor u nagekeken en wij zien dat uw bestelling uiterlijk 15 december aanstaande verzonden moet worden. De uiterlijke verzenddatum kunt u vóór het bestellen altijd terug vinden in de voorwaarden van de deal en na het bestellen staat dit ook altijd vermeld in de voorwaarden op de voucher.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wij wensen u alvast veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
