Beste heer/mevrouw, Wij zien dat u uw bestelling in eerste instantie niet heeft ontvangen, doordat u tijdens de bestelling een onjuiste postcode heeft ingevuld. Wanneer u uw geld terug wilt, hebben wij deze annulering per mail nodig op [email protected] Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Op 28. Febr. 2014 een cover voor mijn I-Pad besteld. Ongeveer 15 x gemaild waar levering bleef. Telkens antwoord gehad dat klacht in behandeling was en dat ze een nieuwe opdracht aan de leverancier hadden gedaan. Maar nog steeds niks ontvangen.
Geld terug zou het minste zijn. Ik heb intussen elders al een cover besteld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2014 om 15:24 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij zien dat u uw bestelling in eerste instantie niet heeft ontvangen, doordat u tijdens de bestelling een onjuiste postcode heeft ingevuld.
Wanneer u uw geld terug wilt, hebben wij deze annulering per mail nodig op [email protected]
Wij zullen dit dan overleggen met de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
