Klacht: geen levering

Frederik1945 op 11 juni 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij zien dat al uw mails door onze klantenservice zijn beantwoord en dat u op 1 mei 2014 een uitgebreide retourprocedure heeft ontvangen wat betreft de wifi repeater. Er loopt nog een klacht betreffende de dekbedovertekken, hierover ontvangt...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 11 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

verkeerde levering en geen levering van producten die besteld waren.
tevens defecte producten die geleverd waren.
je kunt gerust e-mailen en krijgt bericht dat de klacht serieus behandeld wordt niet dus je hoort er nooit meer iets van weg geld.
We hebben uw e-mail (#348330) ontvangen.
We hebben uw e-mail (#348333) ontvangen.
tevens Gembird wifi versterker die defect is..
van twee leveringen de verkeerde kleur.

Gewenste Oplossing:

als ze het terug nemen en of nieuw sturen die wel aan de verwachting voldoen en of anders geld terug .
deze optie blijkt dus niet te werken gezien de uitzending van Radar.
bestel dus hier niets meer.het zijn oplichters dat dit zo maar mag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 13 juni 2014 om 12:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij zien dat al uw mails door onze klantenservice zijn beantwoord en dat u op 1 mei 2014 een uitgebreide retourprocedure heeft ontvangen wat betreft de wifi repeater.

Er loopt nog een klacht betreffende de dekbedovertekken, hierover ontvangt u nog bericht.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM