Mijn Klacht:
Eind mei heb ik een vintage vloerkleed besteld op Groupdeal. Na weken wachten krijg ik een verkeerde vloerkleed geleverd. Bij de levering zag ik dat dus heb ik het niet aangenomen. Hierover heb ik meteen een mail naar Groupdeal gestuurd en ook gebeld. Ze hebben mij verzekerd dat het geld binnen vijf tot tien werkdagen getort wordt op mijn rekening ( inclusief vezendkosten). Het is inmiddels twee maanden verder en ik heb steeds mijn geld niet terug. Ik stuur ieder keer een mail en het antwoord blijft dat het zo het na moeten vragen bij de leverancier. In juli heeft Groupdeal gezegd dat ze overgaan tot betaling. Dit echter steeds niet gebeurd. Het zijn allemaal leugens. Ik waarschuw bij deze ook iedereen die iets bij Groupdeal. Niet doen, als je niet te vreden bent met je product krijg je echt spijt.
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld op mijn rekening staat. Deze klacht is dan pas opgelost
(10)
