Terug

Klacht: Geen contact krijgen

Boslaan2 op 24 april 2018 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze excuses voor onze late reactie. Uw bestelling zou inderdaad uiterlijk 25 april verzonden worden. Helaas is er vertraging ontstaan, waardoor de stoelen uiteindelijk 2 mei bij u zijn bezorgd. Wij hopen dat deze...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 24 april 2018

Een klant heeft vier tuinstoelen besteld en betaald, maar ontvangt geen verdere informatie over de levering, zoals een track en trace-code. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Groupdeal via telefoon en e-mail blijven onbeantwoord, ondanks meerdere berichten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedendag, ik heb 4 tuinstoelen besteld, betaald op de rekening staat 254 uiterste leveringsdatum. Maar verder niets, geen track en tracé of telefoon
Geprobeerd te bellen, maar geen contact, ze geven aan drukte klantenservice, of zoals vandaag dat ze niet aanwezig zijn maar normaal dus wel.
Inmiddels 3 mails gestuurd, maar daar ook geen antwoord op

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn stoelen heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 17 mei 2018 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Alle klachten over Groupdeal →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupdeal
Zo werkt het