Terug

Klacht: Geen bevestiging ontvangen na bestelling compressiekousen

klagerc01bc2ac op 04 november 2026 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Meld uw Klacht over Groupdeal
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 4 november 2026

Na het plaatsen van een bestelling voor compressiekousen van merinowol bij Groupdeal, heeft de klant geen bevestigingsmail ontvangen, ondanks de betaling van € 19,94. De klant ervaart problemen met het ontbreken van een telefoonnummer voor de klantenservice en krijgt geen hulp van de chatbot of antwoorden op e-mails naar het opgegeven adres. Dit leidt tot een gevoel van frustratie en vastlopen in de communicatie.

Mijn Klacht:

Vandaag heb ik compressiekousen van merinowol besteld en hiervoor € 19,94 betaald via ABN AMRO met een QR-code. Tot mijn grote spijt heb ik geen bevestigingsmail ontvangen, terwijl ik dit altijd krijg. Daarnaast ontbreekt een telefoonnummer van de klantenservice en kom ik met de chatbot niet verder. Ook mijn e-mails naar [email protected] blijven onbeantwoord. Hierdoor voel ik me vastgelopen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een bevestiging van mijn bestelling, inclusief een bestelnummer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

17 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Groupdeal

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Alle klachten over Groupdeal →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupdeal
Zo werkt het