Klacht over Groupdeal: Geen bevestiging en gee…

Beste Groupdeal
ik heb een bestelling gedaan voor grijze gordijnen op 27 juli
Echter geen bevestiging ontvangen.

Het is wel afgeschreven van mijn rekening op 27 juli (€45,85)
Kenmerk 1150000554313387.

Jullie zijn sinds dien telefonisch onbereikbaar en per mail ook geen reactie.
Graag uw reactie..

MVG
Colin van Zon

Bevestiging en leverdatum,

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Heeft op 09 augustus 2016 om 14:08 geantwoord

Geachte heer van Zon,

Bedankt voor uw bericht.

Wat vervelend dat de factuur van uw bestelling niet heeft ontvangen.
Wij hebben de factuur zojuist nogmaals verzonden naar uw e-mailadres.

Uw bestelling wordt vandaag bij u aangeboden door PostNL.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en wensen u alvast veel plezier met uw aankoop!

Met vriendelijke groeten,
Team GroupDeal

Klacht: Geen bevestiging en geen contact mb.t. bestelling