Mijn Klacht:
op 27 november 2015 betaald inzake twee horloges
nog steeds niet ontvangen
zo voor 5 dec dit willen ontvangen
Gewenste Oplossing:
als deze bestelling op tijd geleverd wordt
Klacht: geen bestelling ontvangen
aardigheid op 03 december 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Schilderman, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben bovenstaande voor u nagekeken en wij zien dat uw bestelling binnen 2,5 week verzonden dient te worden. Dit staat ook altijd van te voren gemeld in de voorwaarden van de deal....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 04 december 2015 om 09:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Schilderman,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben bovenstaande voor u nagekeken en wij zien dat uw bestelling binnen 2,5 week verzonden dient te worden. Dit staat ook altijd van te voren gemeld in de voorwaarden van de deal. De kans dat u uw bestelling voor 5 december aanstaande zult ontvangen is vrij klein.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
