Klacht: Geen antwoord of reactie klacht slechte kwaliteit bureaustoel

Dirk V. op 15 oktober 2022 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Volgende klacht stuurde ik half augustus naar Groupdeal zonder deftig gevolg…

Anderhalf jaar geleden kocht ik via Groupdeal een bureaustoel.
Nu is hij echter al stuk, het pompmechanisme werkt niet meer dus de stoel keert ongewenst altijd terug naar de laagste stand. Uiteraard vind ik dit niet normaal na zo’n korte periode.

Graag heb ik dus dat u bij de fabrikant/leverancier aandringt op een tegemoetkoming.
Hetzij het opsturen van een nieuw onderdeel waarmee ik zelf de bureaustoel kan herstellen, hetzij een volledig nieuwe bureaustoel van hetzelfde of een beter type, hetzij het terugstorten van het door mij betaalde bedrag van 146,94€ naar mijn rekening.
Ter info: Groupdeal verkoopt exact dezelfde bureaustoel vandaag nog steeds voor 109,99€ (Leer, Hoge zit…). Een gratis nieuw exemplaar biedt dus mogelijk ook een oplossing.

Graag uw reactie,

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling of nieuwe bureaustoel en wel snel! Mijn onderrug is vastgezet dus de ervaring van ongevraagd naar beneden zakken is best pijnlijk...

Alle klachten die gemeld zijn door Dirk V.