Mijn Klacht:
op 15-01-2015 heb ik een Led snoer gekocht en deze doet het niet meer
Gewenste Oplossing:
als U deze kunt repareren of vervangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat het ontvangen product niet naar behoren werkt. Helaas heeft u geen orderinformatie vermeld bij uw klacht. Wij hebben u daarom zojuist een mail gestuurd en u de betreffende informatie gevraagd. Dan kan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 09 juli 2015 om 14:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat het ontvangen product niet naar behoren werkt.
Helaas heeft u geen orderinformatie vermeld bij uw klacht.
Wij hebben u daarom zojuist een mail gestuurd en u de betreffende informatie gevraagd.
Dan kan onze klantenservice u spoedig voorzien van een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
