Mijn Klacht:
heb in augustus cartridge besteld n.l. 301 maar heb 300 XL
ontvangen
Gewenste Oplossing:
dat ik graag de goede cartridge zou ontvangen
dus wacht ik af hoe U dit gaat oplossen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw van Ojik, Bedankt voor uw mail. Wij hebben bovenstaande voor u nagekeken en wij zien dat uw het volgende heeft besteld bij ons: HP cartridges Keuze optie: Optie 8: HP 300XL zwart + HP 300XL kleur De leverancier...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 21 december 2015 om 10:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw van Ojik,
Bedankt voor uw mail.
Wij hebben bovenstaande voor u nagekeken en wij zien dat uw het volgende heeft besteld bij ons:
HP cartridges
Keuze optie: Optie 8: HP 300XL zwart + HP 300XL kleur
De leverancier heeft dus aan u geleverd wat u besteld heeft.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
