Mijn Klacht:
waardeloos apparaat, de software is de compleet onvoldoende
Gewenste Oplossing:
ik ben zeer ontevreden, een miskoop.
Klacht: Endoscoop HD-camera; 2 meter werkt niet
vanderpol0001 op 29 november 2017 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Polderman, Erg jammer om te horen dat u niet tevreden bent over het product dat u van ons heeft ontvangen! Aangezien we nog binnen de herroepingstermijn zitten, kunt u eventueel de bestelling retourneren als u dat zou willen....
Een klant heeft een klacht ingediend over een HD-endoscoopcamera van Groupdeal, waarbij het apparaat niet naar behoren functioneert en de bijbehorende software als onvoldoende wordt ervaren. De klant beschouwt het product als waardeloos. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupdeal nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 03 december 2017 om 13:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Polderman,
Erg jammer om te horen dat u niet tevreden bent over het product dat u van ons heeft ontvangen! Aangezien we nog binnen de herroepingstermijn zitten, kunt u eventueel de bestelling retourneren als u dat zou willen.
Voor de zekerheid hebben wij de retourprocedure per mail toegestuurd.
Met vriendelijke groet,
Team Groupdeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
