Andre5420 op 04 december 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij...
Een klant van Groupdeal ontving een EGo-T elektrische sigaret met een USB-stekker, maar zonder adapter en gebruiksaanwijzing. Daarnaast bleek het niet mogelijk om de sigaret te vullen met de bijgeleverde ampullen, waardoor het product niet bruikbaar was. De klacht is inmiddels opgelost.
Ikheb deze geleverd gekregen met USB stekker zonder adapt
zonder gebruiksaanwijzing ik kan dezeook niet vulen met de bijgeleverde ampullen :
dus ik heb er helemaal niets aan.
Als u mij helpt hoe ik de sigaret kan vullen en kan opladen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2014 om 17:11 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
