[email protected] op 05 oktober 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw Cappai, Bedankt voor uw mail. U heeft inderdaad een micro-donzen dekbed ontvangen. Micro-dons staat voor een vulling van polyester holle vezel oftewel microvezel zoals in de deal vermeld.. Het voordeel van deze vulling is dat het anti-allergisch, warmte...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte mevr/menr. Ik heb bij group deal een dekbed besteld. Bij de beschrijving van jullie zou het om een dons dekbed gaan, deze wat ik gekregen heb is een synthetisch dekbed, is dit fout gegaan of gaat het helemaal niet om een dons dekbed?. Mijn ordernrummer is GD3754875. Als het niet om een dons dekbed gaat wil ik hem terug sturen. Met vriendelijke groet mevr. P.G. Cappai
Graag zou ik een dons dekbed willen hebben voor deze prijs.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 oktober 2015 om 08:45 geantwoord
Beste heer/mevrouw Cappai,
Bedankt voor uw mail.
U heeft inderdaad een micro-donzen dekbed ontvangen. Micro-dons staat voor een vulling van polyester holle vezel oftewel microvezel zoals in de deal vermeld.. Het voordeel van deze vulling is dat het anti-allergisch, warmte isolerend en licht van gewicht is. Het dekbed werkt ventilerend en ademend en zorgt voor een optimale vochtafvoer. Daarnaast is het wasbaar tot 60 graden Celsius en daardoor hygiënisch in gebruik.
Indien uw bestelling niet aan uw verwachting voldoet, kunt u deze uiteraard retour sturen, mits dit binnen 14 dagen na bezorging in gang wordt gezet. Let op het dekbed moet in originele verpakking retour komen en in ongebruikte staat zijn.
Wij hebben u zojuist een RMA link gestuurd. Via deze link kunt u de retourzending aanmelden. Deze link is 48 uur geldig.
Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
