Mijn Klacht:
het was geen juiste kleur
Gewenste Oplossing:
het werd ons via e_mail medegedeeld dat het bedrag terug gestort zou worden,het is inmiddels 4 weken geleden.en het bedrag is er nog niet op mijn rekening.
Klacht: dekbedovertrek ordernummer;GD3608834
user-1177386 op 23 juni 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij nog geen mail van u ontvangen en kunnen niets terugvinden over dat u het aankoopbedrag teruggestort krijgt. Wanneer het probleem niet bij ons is gemeld, kunnen wij u helaas ook geen oplossing bieden. Met vriendelijke groet, Team...
Een klant van Groupdeal heeft een klacht ingediend over een dekbedovertrek met ordernummer GD3608834, omdat de ontvangen kleur niet overeenkwam met de verwachting. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 02 juli 2015 om 12:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
