Klacht over Groupdeal: DEFECTE STOEL

Mijn Klacht:

Heb op 24 juni een luxe(????)bureaustoel anubis- scarabee bij jullie gekocht voor 99.95 euro.Deze stoel kraakt verschrikkelijk en ik kan hem niet omhoog plaatsen omdat ik bang ben dat deze gaat afbreken .Ben ondertussen nu al 4 maanden aan het wachten op het vervangstuk.
Krijg mails van jullie dat het stuk gaat geleverd worden op een bepaalde dag maar moet iedere keer vaststellen dat het niet waar is.Heb het gevoel dat ik voor de gek gehouden wordt door jullie.

Gewenste Oplossing:

Zou graag voor 99.95 euro een stoel hebben die ik wel kan gebruiken en niet meer aan het lijntje gehouden worden door jullie

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 07 november 2016 om 09:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Vanden Hautte,

Bedankt voor uw bericht.

Wij hebben uw probleem al meerdere keren aangekaart bij de leverancier van de bureaustoel.

Helaas is de nazending, voor een nieuw onderstel, niet bij u geleverd.
Wij zullen direct een nieuwe zending voor u aanvragen bij de leverancier.

Wij bieden onze oprechte excuses aan dat u zolang op een nieuw onderstel moet wachten.

Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groeten,
Team GroupDeal

Conny VDH

Heeft op 15 november 2016 om 10:32 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Probleem nog steeds niet opgelost.
Krijg steeds dezelfde mail dat het onderstel aangevraagd is
maar daarmee wordt het probleem niet opgelost want ik wacht nog steeds
op dit onderstel.

Klacht: DEFECTE STOEL

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites