Mijn Klacht:

Ik heb een droogmolen geleverd gekregen, die niet compleet is. De voet mist, waardoor ik de molen niet kan opzetten. Toch redelijk essentieel.
Daarnaast mist de hoes, maar dat is niet het ergste.
Ik heb op 12 juni j.l. meteen gebeld, maar je kunt niet meer telefonisch contact opnemen, dus dan maar mailen. Ik heb gemaild met foto’s etc. erbij. Geen enkele reactie.

Op 18 juni heb ik dezelfde mail nog een keer doorgestuurd, met verzoek om nu eindelijk te antwoorden.

Het is inmiddels 24 juni en nog steeds geen enkel antwoord.
Er wordt wel van mij verwacht dat ik ga betalen, via de Afterpay, maar ik ga toch niet betalen voor een ondeugdelijk product, waar ik niets aan heb?

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog de voet en de afdekhoes ontvang, per direct.