Mijn Klacht:
Horloge werkt totaal niet . Heb er 2 bestelt maar 1 die werkt .
En er zit geen gebruiksaanwijzing bij .
Gewenste Oplossing:
Nieuwe horloge plus gebruiksaanwijzing
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Helaas is het voor ons niet duidelijk over welke bestelling uw klacht gaat. Graag ontvangen wij de aanbiederscode per mail op [email protected] Wij kunnen u dan voorzien van de juiste retourprocedure. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 30 juli 2014 om 15:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Helaas is het voor ons niet duidelijk over welke bestelling uw klacht gaat.
Graag ontvangen wij de aanbiederscode per mail op [email protected]
Wij kunnen u dan voorzien van de juiste retourprocedure.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
