Mijn Klacht:
De oven werkt niet méér sinds vorig weekend.
Groupdeal laten weten per mail want zo geeft bandje aan zijn ze al vanaf december niet te bereiken. Per mail geven ze door dat het 5 werkdagen duurt voordat ze kunnen reageren vanwege drukte.
Ondertussen zoek ik zelf contact op met Turbotronic waar de oven vandaan komt..zij vragen om de GD nummer ook hier zijn geen gegevens op te vinden. Dus sturen zij weer terug naar Groupdeal deze zijn verantwoordelijk. Weer een mail terug dat de 5 werkdagen voorbij zijn. Krijg ik mail terug dat het 15 tot 30 werkdagen duurt voordat de mail in behandeling genomen gaat worden!! Dit kan echt niet! Dus ik zit een maand zonder oven ..en dan ten éérste zelfs nog hopend dat mijn gegevens gevonden gaan worden!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als groupdeal binnen nu en een week contact per mail opneemt en niet dit een maand laat duren.
Dat ze dan zorgen voor de gegevens en of een oplossing! Zodat ik het ook met Turbotronic kan regelen.
(10)
