Bewustzijn21 op 16 februari 2021 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste Cindy, Wat vervelend dat je geen verdere reactie hebt ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben dit bericht ook onder de vorige melding neergezet, maar mochten echter nog geen bestelnummer ontvangen. Wat vreemd dat er geen gegevens aan...
Een gebruiker van Groupdeal heeft aangegeven dat zijn klacht als opgelost is gemarkeerd, terwijl dit volgens hem niet het geval is. Hij heeft geen e-mailcontact gehad met Groupdeal en vindt het onterecht dat de klacht als afgehandeld wordt beschouwd.
De klacht staat als opgelost dit is echter niet zo!
Zelf geen mailcontact met groupdeal gehad ..dus klacht.nl dit is ook niet netjes.
Als groupdeal tot een oplossing komt en mijn eerdere mails echt leest daar zit namelijk alle gegevens al bij..
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2021 om 13:53 geantwoord
Beste Cindy,
Wat vervelend dat je geen verdere reactie hebt ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben dit bericht ook onder de vorige melding neergezet, maar mochten echter nog geen bestelnummer ontvangen.
Wat vreemd dat er geen gegevens aan de bestelling gekoppeld zijn?
Wij kijken graag na wat de actuele status is, maar hebben hier het bestelnummer voor nodig.
Wat is het ordernummer of het bestelnummer (GD-)? Dan komen we snel bij je terug met een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Groupdeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
