Mijn Klacht:
Zonder borstel draait motor wel de borstel is ook wat gebogen is dit normaal als de bor
Gewenste Oplossing:
Als de borstels draaien
Klacht: Borstels van turbo tronic blauw draaien niet
Verjans123 op 14 april 2021 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 april 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Verjans, beste Ludovic, Wat jammer om te vernemen dat de door u aangeschafte stofzuiger niet correct werkt. Onze excuses voor dit ongemak. Uiteraard lossen wij dit graag -samen met de leverancier van het product- voor uw op. Kunt...
Samenvatting wordt geladen...
Reactie van de melder van de klacht Verjans123
5 jaren geleden - Nog geen antwoord onvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 15 april 2021 om 11:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Verjans, beste Ludovic,
Wat jammer om te vernemen dat de door u aangeschafte stofzuiger niet correct werkt.
Onze excuses voor dit ongemak.
Uiteraard lossen wij dit graag -samen met de leverancier van het product- voor uw op.
Kunt u ons een e-mail sturen op onze eigen Klantenservice-kanalen via [email protected]?
Wij verzoeken u vriendelijk om ook de factuur, uw ordernummer en een foto van het defecte onderdeel mee te sturen.
Zodra wij uw melding ontvangen hebben, gaan wij aan de slag voor u om dit op te lossen.
Wij horen dan ook graag van u met de benodigde gegevens.
Bij voorbaat vriendelijk dank.
Team Groupdeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
