Beste heer/mevrouw, Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel. Wij raden u aan een mail te sturen naar [email protected] met daarin de aanbiederscode. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft twee bikini's in verschillende maten besteld, maar beide passen niet goed. De maten komen niet overeen met de beschrijvingen op de website, waardoor de klant teleurgesteld is over de pasvorm. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 2 bikini’s gekocht in 2 verschillende maten. Ik had dit expres gedaan zodat ik er sowieso 1 zou passen. Bij beide bikini’s klopt niks van de maten die op de site beschreven stonden. als ik alles opmat, zat ik precies tussen een m en een l in. De bikini’s zijn vanmorgen binnen gekomen en ik heb ze gelijk gepast, maar allebei zijn ze veel te klein.
De levertijd was zoals was vermeld
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2014 om 13:03 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel.
Wij raden u aan een mail te sturen naar [email protected] met daarin de aanbiederscode.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
