Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling uit april nog niet heeft ontvangen. Zou de aanbiederscode en uw adresgegevens kunnen mailen naar [email protected]? Dan kunnen wij ervoor zorgen dat u de bestelling alsnog zo snel mogelijk...
Bianca Schippers heeft op 17 april 2014 een bikini besteld via Groupdeal, maar deze nog niet ontvangen. Ze vraagt om de bikini voor haar aanstaande vakantie of anders om terugbetaling van haar geld. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb geen bikini ontvangen, 17-04-2014 heb ik een bikini besteld maar nog steeds niet ontvangen aanbiederscode is GS1997089 en de persoonlijke code is 3aa7fefb. En ik ga bijna op vakantie dus wil de bikini nu wel eens hebben of anders geld terug.
Gr Bianca Schippers
Als de bikini snel komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2014 om 16:24 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling uit april nog niet heeft ontvangen.
Zou de aanbiederscode en uw adresgegevens kunnen mailen naar [email protected]?
Dan kunnen wij ervoor zorgen dat u de bestelling alsnog zo snel mogelijk ontvangt.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
