Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan kijken wij de verzendstatus voor u na. Met vriendelijke groet, Team GroupDeal...
Gerard heeft op 2 april 2015 een bericht ontvangen dat zijn bestelling was verstuurd. Bij controle op 9 april bleek dat het pakket op 3 april om 12.40 was bezorgd, maar Gerard was niet thuis en het pakket is niet bij de buren afgegeven, noch was er een afleveringsbewijs achtergelaten.
op 2-4-2015heb ik bericht gekregen dat mijn bestelling verstuurt
ik heb 9-4-2015 nagekeeken waar mijn paketje bleef toen bleek dat paketje was bezorgd op 3-4-2015 om 12.40 maar toen was ik niet thuis en het is ook niet afgegeven bij de buren en er lag ook geen papierje dat ze3-4-2015 bij mij aan de deur zijn geweest
dus waar is mijn paketje mvg gerard.
als ik mijn paketje heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2015 om 15:24 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan kijken wij de verzendstatus voor u na.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
