Mijn Klacht:
4-in-1 lens besteld, krijg echter maar 3 lenzen geleverd.
Het Macro lensje ontbreekt bij de levering
Gewenste Oplossing:
Als het Macro lensje alsnog wordt geleverd.
Klacht: Beterft de 4-in-1 lens voor smartphone.
je.zeldenrust op 11 januari 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw email. Het klopt dat u drie lenzen heeft ontvangen. De vierde lens (macro lens) zit gedraaid in een andere lens. U kunt dit loskoppelen. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft een 4-in-1 lens voor zijn smartphone besteld, maar ontving slechts drie lenzen, waarbij het macro-lensje ontbrak. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 13 januari 2015 om 15:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw email.
Het klopt dat u drie lenzen heeft ontvangen. De vierde lens (macro lens) zit gedraaid in een andere lens. U kunt dit loskoppelen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
