Klacht: Betaling gedaan, maar de deal blijft maar doorgaan, wanneer eindigt het eens een keer

Desie75 op 25 januari 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 29 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Wij willen de deal aantrekkelijk maken voor zoveel mogelijk kopers. Daarom kan een deal worden doorgezet indien er nog voldoende voorraad is. Inmiddels is de deal afgelopen en u ontvangt uw tablet uiterlijk volgende week. Mocht...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 25 januari 2013

Een klant van Groupdeal uit zijn frustratie over een verlengde deal voor een tablet, die steeds met een dag wordt uitgesteld. Ondanks de snelle betaling en de hoop op een goede aankoop voor zijn zonen, voelt hij zich bedrogen en kan hij geen informatie vinden over de maximale duur van de deal.

Mijn Klacht:

Onze twee zonen hebben eindelijk het geld bij elkaar om een tablet te kunnen kopen, toen kwam deze deal langs van empires electronics. Wij dachten, mooi en goed genoeg voor onze zonen. Moesten wel snel beslissen want de teller ging omhoog, dus snel betaald, nu blijkt dat de deal elke keer met een dag wordt verlengt en wij nog steeds niet weten waar we aan toe zijn. Het vervelende is dat we bij elkaar toch een behoorlijk bedrag uitgeven en in vertouwen dat doen, hebben nu het idee dat we worden genept. Kan ook nergen op de site vinden hoe lng een deal max. Mag duren.

Gewenste Oplossing:

Zolang het niet zeker is wanneer de deal eindigt of dat we weten dat we de tablets binnen 6 dagen mogen ontvangen, willen we ons geld terug incl verzendkosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 29 januari 2013 om 12:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Wij willen de deal aantrekkelijk maken voor zoveel mogelijk kopers.
Daarom kan een deal worden doorgezet indien er nog voldoende voorraad is.

Inmiddels is de deal afgelopen en u ontvangt uw tablet uiterlijk volgende week.

Mocht u nog vragen hebben kunt u ons contacteren via: [email protected]

Met vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM