Terug

Klacht: Betaald, maar (nog) niet geleverd

Ruud Gardeslen op 16 augustus 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw Bedankt voor uw email. Zowel in de voorwaarden van de deal alsmede in de voucher die u heeft ontvangen na afloop, kunt u lezen dat uw bestelling uiterlijk op 27 augustus aanstaande wordt verzonden. Met vriendelijke...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2014

Een klant heeft op 11 augustus een bedrag van 29,95 euro betaald voor twee inktcartridges via Groupdeal, met de belofte dat deze binnen 24 uur geleverd zouden worden. Tot op heden heeft de klant het product echter nog niet ontvangen en verzoekt om opheldering over de situatie.

Mijn Klacht:

Op 11 augustus j.l. is ten laste van mijn bankrekening NL39 ABNA 506 9255 44 een bedrag van 29,95 euro bijgeschreven op bankrekening
NL34DEUT0499438906 BIC: DEUTNL2N ten name van Stichting Escrow Ice Pay, met omschrijving: telenTA16372311150000316801142 GroupDeal bestelling. Kenmerk:11-08-2014 18:07 1150000316801142.
Gekocht artikel: 2 x 4 inkt cartridges voor Epson Printer XP-312
Dit artikel zou binnen 24 uur na betaling per post worden bezorgd.
Tot op dit moment ( 17:40 donderdag) gekocht product niet ontvangen.
Gaarne opheldering.
Met vr. gr.Ruud Gardeslen

Gewenste Oplossing:

Gaarne besteld en betaald product zo spoedig mogelijk afleveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 21 augustus 2014 om 15:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw

Bedankt voor uw email.

Zowel in de voorwaarden van de deal alsmede in de voucher die u heeft ontvangen na afloop, kunt u lezen dat uw bestelling uiterlijk op 27 augustus aanstaande wordt verzonden.

Met vriendelijke groet,

Het Groupdeal Team

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Alle klachten over Groupdeal →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupdeal
Zo werkt het