Petetr op 27 februari 2021 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Geachte heer/mevrouw, Wat jammer om te lezen dat het u niet lukt om de Sinji Smartwatch te bestellen. Wij hebben het getest en ervaren geen issues bij het bestelproces. Wij adviseren om het indien mogelijk op een ander device (computer/telefoon)...
Een klant van Groupdeal ondervond problemen bij het activeren van de betaling voor de Sinji Smartwatch. Ondanks meerdere pogingen om de betaling te voltooien, reageerde de knop 'Betalen' niet. Het probleem is inmiddels opgelost.
Ik probeerde meerdere malen de betaling van het gekozen product (de Sinji Smartwatch) te activeren. Ik heb een account bij Groupdeal; zodra ik ingelogd ben wil ik het bestelde betalen. Als ik echter op de knop Betalen druk gebeurt er echter niets.
Bij voorbaat dank voor uw advies dit probleem op te lossen.
Ik zal tevreden zijn zodra het probleem opgelost is!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2021 om 16:37 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
