Frieda Poncelet op 25 juli 2017 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw Poncelet, Wat vervelend om te vernemen dat u uw bestelling nog niet geleverd heeft gekregen! Dit had dan inderdaad allang bezorgd moeten zijn.. Wij kunnen helaas niet achterhalen om welke bestelling het precies gaat, dus wij willen u...
Beste , Ik kan alleen het bewijs van betaling met bankkaart terugvinden aangaande deze aankoop . .....mails hiervan zijn er niet meer . Dus ga 'k een bijlage-uittreksel sturen naar...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een aantal maanden geleden een bestelling geplaatst nl 2 vergrootglazen met een waarde samen 11 euro. Ik heb tot heden totaal niets ontvangen . Gelieve mijn geld dan terug te storten op mijn rekening.
Ik ben tevreden als u mijn geld terugstort. Ik heb lang genoeg gewacht.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2017 om 14:11 geantwoord
Beste mevrouw Poncelet,
Wat vervelend om te vernemen dat u uw bestelling nog niet geleverd heeft gekregen! Dit had dan inderdaad allang bezorgd moeten zijn..
Wij kunnen helaas niet achterhalen om welke bestelling het precies gaat, dus wij willen u vragen om het ordernummer (Beginnend met GD/GS/GB/GH of TA, gevolgd door 7 cijfers) te mailen naar: [email protected].
Naar aanleiding daarvan zullen wij inderdaad het probleem oplossen door ofwel het product na te zenden, of het aankoopbedrag op uw rekening terug te storten.
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
Heeft op 26 juli 2017 om 15:27 geantwoord
(10)
Beste , Ik kan alleen het bewijs van betaling met bankkaart terugvinden aangaande deze aankoop . .....mails hiervan zijn er niet meer .
Dus ga 'k een bijlage-uittreksel sturen naar [email protected] en hopelijk komt er dusdanig 'n oplossing .
M.v.g. en bedankt voor uw respons ,
Poncelet Frieda
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
