Klacht over Groupdeal: Bestelling nog ontvange…

Mijn Klacht:

k heb 8 februari 2017 een 2-1 Universele Oplaadkabel (blauw), tot op heden heb ik deze bestelling nog niet ontvangen, ik heb al 6 keer een email gestuurd met de mededeling dat kan ongeveer 2,5 tot 3 weken duren, na 8 weken nog niets ontvangen weer een email. gestuurd, met als antwoord is het afleveradres goed, nu niets meer gehoord.vandaag 01-04-2017 om 16.00 uur weer een email verzonden

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik bestelling ontvangen heb.Ik vindt het diep triest van Groupdeal.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupdeal nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 04 april 2017 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer van Grinsven,

Wat ontzettend vervelend om te horen dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen.
Wij hebben de leverancier meerdere malen gevraagd om uw order na te zenden, maar blijkbaar gaat er onderweg toch iets niet goed waardoor uw pakketje niet in uw brievenbus belandt.
Een aantal minuten nadat u uw mail op 1 april heeft verstuurd, heeft u ook een mail van ons gekregen met daarin de boodschap dat het pakketje helaas niet te traceren is (vanwege brievenbuspost) en dat de leverancier op dit moment geen voorraad meer heeft.
Daarom zullen wij zo snel mogelijk het aankoopbedrag van de order op uw rekening terugstorten.

Met vriendelijke groet,

Team GroupDeal
[email protected]

Klacht: Bestelling nog ontvangen 8 weken geleden besteld.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites