kkkkkkkk8 op 12 oktober 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Het klopt dat u drie lenzen heeft ontvangen. De vierde lens (macro lens) zit gedraaid in een andere lens. U kunt dit loskoppelen. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft op 27 september een 4-in-1 lens gekocht via Groupdeal, maar ontving op 8 oktober een incompleet setje, waarbij de fisheye lens ontbrak. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om het setje terug te sturen.
Op 27 september om 1033 heb een 4-in-1 lens gekocht en op 8 oktober ontvangen . Helaas was het setje niet compleet . Er ontbrak de fisheye lens. De groothoeklens ,macro en de telelens zat er wel bij. Kan ik nu het setje terug sturen?
Als het probleem wordt opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2014 om 16:24 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Het klopt dat u drie lenzen heeft ontvangen. De vierde lens (macro lens) zit gedraaid in een andere lens. U kunt dit loskoppelen.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
