Mijn Klacht:
ik heb een tijd geleden een bed gekocht op groupdeal en nog steeds niet ontvangen. uiterlijke verzenddatum: 27/07/16. heb al contact opgenomen via e-mail maar ik krijg geen reactie.
Gewenste Oplossing:
bestelling geleverd of geld terug
Klacht: bestelling niet ontvangen wel betaald
GBADW op 01 augustus 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Hartelijk dank voor uw bericht, wat vervelend dat u niet tijdig bent ingelicht bent over de levering. Als het goed is, is dit inmiddels wel gebeurd. Mocht uw klacht nog niet naar tevredenheid zijn opgelost, dan kunt u contact met...
Een klant heeft een bed besteld via Groupdeal, maar heeft dit nog niet ontvangen, ondanks dat de uiterlijke verzenddatum op 27 juli 2016 was. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 05 augustus 2016 om 10:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hartelijk dank voor uw bericht, wat vervelend dat u niet tijdig bent ingelicht bent over de levering. Als het goed is, is dit inmiddels wel gebeurd. Mocht uw klacht nog niet naar tevredenheid zijn opgelost, dan kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Met vriendelijk goet, Team Groupdeal Belgie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
