De Brabanter op 11 maart 2017 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw de Brabanter, Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Kunt u de naam van het product, het ordernummer van de bestelling (dat begint met twee letters, gevolgd door 7 cijfers) en uw...
Samenvatting wordt geladen...
OP 1maart 2017 bestelden wij een dekbedovertrek en betaalden tot op heden 11 maart geen ontvangen ,wij hebben mail gezonden naar [email protected] maar deze komt steeds terug
wanneer wij of de bestelling ontvangen of de terugbetaling van 28,90€
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2017 om 17:47 geantwoord
Beste heer/mevrouw de Brabanter,
Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Kunt u de naam van het product, het ordernummer van de bestelling (dat begint met twee letters, gevolgd door 7 cijfers) en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected] (in plaats van [email protected])?
Dan kijken wij de verzendstatus voor u na.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
