Mijn Klacht:
Product besteld op 31. 12 .2015. Tot nu toe niets ontvangen helaas.
Gewenste Oplossing:
Zsm Bestelling krijgen of geld terugstorten
Klacht: Bestelling niet ontvangen
Abb65 op 14 januari 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Bus, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en hebben dit voor u nagekeken. De uiterlijke verzenddatum van uw bestelling was 15 januari. U kunt dit terugvinden in...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 18 januari 2016 om 15:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Bus,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en hebben dit voor u nagekeken. De uiterlijke verzenddatum van uw bestelling was 15 januari. U kunt dit terugvinden in de voorwaarde van de aanbieding of in de voucher. Wij hebben de voucher voor de zekerheid nagezonden.
Uw bestelling is verzonden per brievenbuspost. Bij brievenbuspost moet u rekening houden met (maximaal) vijf werkdagen (vanaf de verzenddatum) voordat je bestelling afgeleverd wordt. U kunt de zooltjes in de loop van deze week in huis verwachten.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en wensen u alvast veel plezier toe met uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
