Mijn Klacht:
8 augustus gratis oralB tandenborstels besteld, wel verzendkosten 5.95 euro betaald.
Nu 15 augustus nog niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Na ontvangst bestelling
Klacht: bestelling niet ontvangen
oralB op 15 augustus 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Uw bestelling dient omstreeks 22 augustus geleverd te worden. De levertijd is namelijk 10 werkdagen na afloop van de deal. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft op 8 augustus gratis Oral-B tandenborstels besteld, waarbij wel verzendkosten van 5,95 euro zijn betaald. Op 15 augustus was de bestelling nog steeds niet ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 15 augustus 2014 om 12:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Uw bestelling dient omstreeks 22 augustus geleverd te worden.
De levertijd is namelijk 10 werkdagen na afloop van de deal.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
