Klacht: Bestelling niet ontvangen

Astrid Bosch op 12 juni 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 13 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, De rugbanden zijn reeds in verzending gegaan. Binnen enkele werkdagen dient uw bestelling geleverd te worden. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 12 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 19-5-2014 een magnetische therapie rugband besteld. Deze heb ik door middel van IDEAL betaald.

Begunstigde Stichting Escrow Ice Pay inzake groupdeal
Omschrijving GroupDeal bestelling
Bedrag € 6,95
IBAN begunstigde NL34 DEUT 0499 4389 06
Kenmerk begunstigde speunGS2008423
Kenmerk bank 1150000297372160
Datum 19 mei 2014 13:43

Ik heb tot op heden nog niets ontvangen en zal graag mijn geld terugzien.
Met vriendelijke groet,
Astrid Bosch

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terugkrijg ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 13 juni 2014 om 13:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

De rugbanden zijn reeds in verzending gegaan. Binnen enkele werkdagen dient uw bestelling geleverd te worden.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM