Mijn Klacht:
Ik heb op 19-05 houdingsondersteuning besteld tot heden nog niets ontvangen.
Graag als nog de product opsturen of geld retourneren.
Voortaan geen producten meer bestellen via Groupdeal.
Gewenste Oplossing:
Voortaan niet meer
Klacht: Bestelling niet ontvangen
Aydin79 op 03 juni 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, De levertijd van de rugband is 12 werkdagen na afloop van de deal. Een deal kan een aantal dagen online staan. Uw bestelling dient in de week van 9 juni geleverd te worden. Wij hopen u hierbij voldoende...
Een klant heeft op 19 mei een houdingsondersteuning besteld, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De klant verzoekt om het product alsnog op te sturen of het geld terug te storten en geeft aan in de toekomst geen producten meer via Groupdeal te willen bestellen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 03 juni 2014 om 13:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
De levertijd van de rugband is 12 werkdagen na afloop van de deal.
Een deal kan een aantal dagen online staan.
Uw bestelling dient in de week van 9 juni geleverd te worden.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
