Luculles op 11 december 2020 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Een klant van Groupdeal heeft een klacht ingediend over een bestelling die op 2 december zou worden verstuurd, maar niet is geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de klant zonder reactie en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar vanwege "extreme drukte".
Bestelling zou 2 december verstuurd worden. Daarna 8 december. Geen bericht ontvangen, maar niet geleverd. Wordt niet op mail gereageerd en telefonisch ook al enkele dagen “wegens extreme drukt” niet bereikbaar.
Wanneer de bestelling van 27 november uiterlijk dinsdag 15 december 2020 geleverd wordt. Ordernr: TW-528031
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupdeal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
