Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan van een U-Waist op 28 december, ik kom kort na de bestelling er achter dat de U-neck niet gebruikt mag worden als je een Pachemaker draagt. Mijn vrouw heeft een ICD, waar een pache maker in zit, dus we durven de U -Waist voor haar niet te gebruiken. Ik heb e.e.a. uitgelegd en via mail verzonden, ik heb de volgende dag ook nog gebeld en de bestelling is geannuleerd, zie hier onder. nu is het pakje tocht verzonden, had ik het maar niet geaccepteerd!

Want ik mag het nu op mijn kosten terug sturen, dant vind ik niet fair!

Support, 29-Dec 11:00:
Geachte,

Bedankt voor uw e-mail.

We hebben de annulering doorgevoerd.

Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

GroupDeal klantenservice

——————————————————————————–

dick.breedijk, 28-Dec 10:29:
Ik heb net een U-Waist besteld, nu lees ik dat een U-neck niet gebruikt mag worden als je een pacemaker heb, mijn vrouw heeft een ICD en daar zit ook nog eens een pacemaker in, zij durft daarom ook de U-Waist niet te gebruiken ik zou hiermee de aankoop van de U-Waist dealnummer 6761 helaas willen annuleren.

Gewenste Oplossing:

Geeft u mij een antwoordnummer om het foutief verzonden pakje te retouneren, even tueel met een sorfry!

Ik vind het op dit moment nog geen oplossing, want zij gaan de leverancier verzoeken...
En als hij niet op het verzoek in gaat.
Ik denk dat Groupdeal gewoon moet zeggen wij betalen de verzend kosten, ze kunnen dan proberen het te verhalen.
De foute verzending is door Groupdeal gedaaan, ik heb niets met hun leverancier te maken.
Een sorry omddat ik aan het werk moet en eerst de kosten voor moet schieten kan er niet af