Mijn Klacht:
Besteld en betaald op 29-03-2015 armbandhorloge .m.leren bandje met swarovski elementen. Ik heb ook geen bevestigingsmail van uw zijde ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik ontvang waarvoor ik betaald heb!
Klacht: Bestelling betaald,maar niets ontvangen.
Lubkingjan op 07 april 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Kunt u de aanbiederscode (of printscreen van de betaling) en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan kijken wij de verzendstatus voor u na....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 15 april 2015 om 15:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Kunt u de aanbiederscode (of printscreen van de betaling) en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan kijken wij de verzendstatus voor u na.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
