Klacht: Bestelling

Besteling op 19 april 2018 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling op deze manier bij u is bezorgd. Dat is niet de bedoeling. Daarbij hebben wij vernomen dat het droogrek ook beschadigd is. Onze excuses voor deze ongemakken...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 19 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn bestelling Herzberg droogrek na bijna 3 weken nog steeds niet ontvangen terwijl ik voor betaald heb en het dringend nodig heb.
Ik heb mijn pakket van ‘Ophang systeem tuingereedschap’ op de binnen gang naast de buiten deur gevonden wat niet hoort en iedere buur kon het zo meenemen.
Ik vindt Dit een gruwelijke eerste ervaring met groupdeal.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling op tijd krijg en aan mijn appartement bezorgers word.
En graag antwoord op mijn emails die ik opstuurde naar groupdeal.
En graag een telefoon nummer die wel werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupdeal nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 17 mei 2018 om 14:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM