Mijn Klacht:
bestelling gedaan Gd38306291150 op 6 dec nog steeds niks gezien
Gewenste Oplossing:
bestelling bezorgen ?
Klacht: bestelling 6 dec
dvandeventer op 19 december 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer van Deventer, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben bovenstaande voor u nagekeken en wij zien dat uw bestelling uiterlijk 18 december jongstleden verzonden moest worden. Bij brievenbuspost moet u rekening houden met (maximaal) vijf werkdagen (vanaf de verzenddatum)...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 21 december 2015 om 10:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer van Deventer,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben bovenstaande voor u nagekeken en wij zien dat uw bestelling uiterlijk 18 december jongstleden verzonden moest worden. Bij brievenbuspost moet u rekening houden met (maximaal) vijf werkdagen (vanaf de verzenddatum) voordat uw bestelling afgeleverd wordt. Wij willen u vragen om deze week de post af te wachten.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
