Mijn Klacht:
hallo heb 2reisportefueille gekocht en de uiterste verzenddatum was 10 april zou er iets misgelopen zijn want heb ze nog altijd niet ontvangen dank bij voorbaat
Gewenste Oplossing:
??
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan kijken wij de verzendstatus voor u na. Met vriendelijke groet, Team GroupDeal...
Een klant heeft twee reisportefeuilles besteld bij Groupdeal, met een verwachte verzenddatum van 10 april. Tot op heden heeft de klant de producten nog niet ontvangen en vraagt zich af of er iets mis is gegaan met de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 21 april 2015 om 16:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan kijken wij de verzendstatus voor u na.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
