Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan kijken wij de verzendstatus voor u na. Met vriendelijke groet, Team GroupDeal...
Een klant heeft enkele weken geleden een iPad beschermhoes besteld, die uiterlijk op 31 maart verzonden zou worden. Op 6 april was het product echter nog niet ontvangen, waarna de klant om een reactie vroeg. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben een paar weken geleden een iPad beschermhoes besteld en zou uiterlijk 31 maart verzonden,het is inmiddels 6 april en nog niet ontvangen, graag reactie vanuit U kant aub!
Ik zou het graag ontvangen,of iig reactie wanneer het wel wordt verstuurd!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2015 om 15:41 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan kijken wij de verzendstatus voor u na.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
