Mijn Klacht:
nog geen produkt binnen besteld op 21 juni groupdeal gd3149873, betreft acum oplaarder voor de gsm
Gewenste Oplossing:
als mijn produkt binnen is.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, De code die u heeft doorgegeven betreft een bestelling van de tablet. De tablet dient begin volgende week geleverd te worden. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft op 21 juni een accu-oplader voor de gsm besteld via Groupdeal, maar heeft het product tot op heden nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 04 juli 2014 om 13:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
De code die u heeft doorgegeven betreft een bestelling van de tablet.
De tablet dient begin volgende week geleverd te worden.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
