Mijn Klacht:
speunGS20420651150
kenmerk 000317600717
wanneer kan ik de bestelling verwachten.
graag een bericht terug a.u.b.
Gewenste Oplossing:
als ik de bestelling binnen heb. of geld terug.
Klacht: bestelling 15-08 2014 nog niet gehad wel betaald
qo8li2 op 01 september 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 4 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, De handdoeken zijn reeds door de leverancier verzonden. Een dezer dagen heeft u uw bestelling in huis. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft op 15 augustus 2014 een bestelling geplaatst bij Groupdeal en deze betaald, maar heeft de bestelling nog niet ontvangen. De klant vraagt om een update over de status van de levering en verzoekt om een reactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 04 september 2014 om 15:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
De handdoeken zijn reeds door de leverancier verzonden.
Een dezer dagen heeft u uw bestelling in huis.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
