Harry van Hioof op 07 juni 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Deze bestelling had u inderdaad al ontvangen moeten hebben. Graag ontvangen wij de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle op [email protected] Wij zullen dan contact opnemen met de leverancier en ervoor zorgen dat u uw bestelling alsnog zo...
Op 10 mei heeft een klant een bestelling geplaatst en betaald bij Groupdeal, maar ontving geen informatie over de verwachte leverdatum. De klant vroeg om duidelijkheid over wanneer de bestelling geleverd zou worden. De klacht is inmiddels opgelost.
LS.
Op 10 mei heb ik een bestelling geplaatst en betaald.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
BAN begunstigde NL34 DEUT 0499 4389 06
Kenmerk begunstigde groulGD3057427
Kenmerk bank 1150000295784844
Mvrgr. Harry van Hoof
Wat zijn de levertijden bij groupon?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2014 om 13:09 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Deze bestelling had u inderdaad al ontvangen moeten hebben.
Graag ontvangen wij de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle op [email protected]
Wij zullen dan contact opnemen met de leverancier en ervoor zorgen dat u uw bestelling alsnog zo snel mogelijk ontvangt.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
