Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij voldoende te...
Een klant heeft op 22 december 2014 een bestelling geplaatst bij Groupdeal, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. De betaling is gedaan via iDEAL en de klant vraagt om een update over de status van de bestelling.
ik heb bestelingop 22-12-2014 maar tot nu niet gehad.
Aanbiederscode: GD3463222
Persoonlijkcode:13ecbe65
Betaling via iDEAL
Kenmerk:1150000352957496
Omschrijving:GD34632221150000362957496
Ik wil graag hoor van u?
Vriendelijk groetjes
Nazerian
Ik wil graag julie zoeke waar is mij besteling?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 januari 2015 om 17:14 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
