Terug

Klacht: bestelde goed niet geleverd

B.A. Neys op 11 november 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, De kraanverlichtingen zijn reeds door de leverancier verzonden. Een dezer dagen zal de bestelling bij u geleverd worden. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 11 november 2014

Op 30 oktober 2014 heeft de klager € 5,95 overgemaakt voor een kraandop met led verlichting, maar deze is nooit geleverd. De klager verzoekt om de levering van het product of teruggave van het bedrag en dreigt met verdere stappen indien er geen actie wordt ondernomen.

Mijn Klacht:

op 30 oktober 2014 is een bedrag ad € 5,95 overgemaakt naar IBAN NL34DEUT0499XXXXX0. Het betrof een kraandop met led verlichting.
Het bedrag ging naar Stichting Escrow Ice Pay, SPEUN GS2065375 1150
000336648854 Group Deal bestellingen. Kenmerk 30-10-2014.
Tot op heden heb ik geen kraandop ontvangen. Ik verzoek U alsnog te leveren, dan wel het bedrag ad € 5,95 terug te storten op NL03 INGB 0000 4777 88. Indien U geen gevolg geeft aan dit verzoek stel ik U formeel in gebreke en zal een vordering aan U worden betekend, vermeerderd met administratie- en incassokosten.

Gewenste Oplossing:

zie hierboven, alsnog leveren!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 17 november 2014 om 15:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

De kraanverlichtingen zijn reeds door de leverancier verzonden.

Een dezer dagen zal de bestelling bij u geleverd worden.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Alle klachten over Groupdeal →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupdeal
Zo werkt het