janfeiken op 30 januari 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Hoi Jan, Hartelijk dank voor je bericht. We zien dat het product vorige week dinsdag al is geleverd, we wensen je er veel plezier mee! Onze excuses voor het feit dat de levering iets te laat was. We vertrouwen erop...
Een klant heeft op 12 januari 2016 twee dekbedden besteld via Groupdeal, met een verwachte verzenddatum van 28 januari 2016. Tot op heden heeft de klant de producten niet ontvangen en heeft ook geen communicatie ontvangen over de status van de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
12-01-2016 2 tenkate dekbedden besteld 9223 ta040157 35aoAB29 uiterst verzend datum 28-01 -2016 tot vandaag niets ontvangen ook geen berichtje van wanneer wel hopelijk zijn we niet belazert dit lijkt nergens op ? Ps dit was de eeste keer via telegraag shop misschien ook de >>>>>>>>
leveren dat is duidelijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2016 om 11:44 geantwoord
Hoi Jan,
Hartelijk dank voor je bericht. We zien dat het product vorige week dinsdag al is geleverd, we wensen je er veel plezier mee!
Onze excuses voor het feit dat de levering iets te laat was. We vertrouwen erop u hierbij naar tevredenheid van dienst te zien geweest.
Groet, Team GroupDeal.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
